Perguntas Frequentes

Registe-se gratuitamente em revioreputation.com. Após criar a conta, vá a Integrações e clique em "Ligar" junto ao Google Business Profile, Facebook ou qualquer plataforma suportada. A autorização OAuth é feita com um clique — não guardamos palavras-passe.

Sim. O nosso plano Free inclui 1 localização, 1 plataforma (apenas Google), 10 respostas com IA por mês e análises básicas. Não é necessário cartão de crédito para se registar.

A maioria das empresas fica totalmente configurada em menos de 5 minutos. Ligue as suas plataformas com um clique e as avaliações começam a sincronizar de imediato. O nosso assistente de onboarding orienta-o em cada passo.

O nosso motor de IA dupla usa OpenAI GPT-5-mini e Anthropic Claude Haiku 4.5 com fallback automático. Analisa o sentimento, o contexto e as menções específicas de cada avaliação e gera uma resposta personalizada alinhada com a voz da sua marca. Pode rever, editar e publicar — ou ativar a publicação automática para avaliações positivas.

Sim. Peça a mesma resposta em vários tons — profissional, amigável ou informal —, fique com a que soa a si e edite cada palavra antes de publicar. Guarde os seus próprios modelos para os casos que se repetem todas as semanas.

Sim. A assistência de IA é opcional. Pode escrever respostas manualmente, usar as sugestões da IA como ponto de partida ou criar modelos personalizados. Muitas empresas adotam uma abordagem híbrida — IA para avaliações positivas rotineiras e respostas manuais para casos complexos.

Atualmente suportamos Google Business Profile, TripAdvisor, Trustpilot, Yelp, Booking.com, Airbnb, Facebook Pages, Instagram e LinkedIn. As avaliações do TripAdvisor, Trustpilot, Yelp, Booking.com e Airbnb chegam uma vez por dia depois de colar o link da sua página, no plano Starter ou superior ou durante o período experimental. G2, Capterra e Foursquare chegam em breve.

As avaliações sincronizam automaticamente através das APIs oficiais. As novas avaliações aparecem normalmente no seu painel poucos minutos após serem publicadas. Também recebe notificações instantâneas por email e alertas na aplicação.

Sim. Cada localização da sua conta pode ter as suas próprias ligações de plataforma com definições e configurações de IA independentes. O Pro suporta até 10 localizações e o Enterprise até 15.

O GEO Radar é a nossa ferramenta de seguimento de rankings locais. Analisa o Google Maps para as suas palavras-chave numa grelha geográfica (de 3x3 a 15x15), mostrando a sua posição exata em cada ponto. Assim percebe onde está visível e onde os concorrentes o ultrapassam.

A frequência depende do plano: Free e Starter (quinzenal), Pro (semanal com análises manuais), Enterprise (semanal com análises a pedido), Agency (instantâneo). Todas as análises incluem histórico para avaliar tendências.

Oferecemos Free ($0), Starter ($59/mês), Pro ($149/mês), Enterprise (preço personalizado) e Agency (preço personalizado). Cada conta nova começa com 7 dias de Pro completo grátis — depois escolhe o plano que quiser, incluindo o gratuito.

Sim. Cada nova conta recebe um teste gratuito de 7 dias do plano Pro com acesso completo a todas as funcionalidades. Após o teste pode escolher qualquer plano — incluindo o nível gratuito.

Sim. Pode alterar o seu plano a qualquer altura na página de Faturação. Os upgrades entram em vigor de imediato com faturação pro-rata. Os downgrades entram em vigor no final do ciclo de faturação atual.

Sim. Utilizamos encriptação AES-256 para todos os dados em repouso, TLS 1.3 para os dados em trânsito e OAuth 2.0 para as ligações às plataformas. Estamos totalmente em conformidade com o RGPD e a CCPA, com práticas de segurança de nível empresarial.

Nunca. Os seus dados são seus. Não vendemos, partilhamos nem monetizamos dados dos clientes. Só acedemos aos seus dados de avaliações para prestar o serviço e pode exportar ou apagar todos os dados a qualquer altura.

O Enterprise dá-lhe até 15 localizações, equipa ilimitada, 2000 respostas com IA por mês, grelha GEO Radar 7×7 com 400 análises por mês, monitorização de anúncios da concorrência, widgets e posts GBP ilimitados e 12 meses de histórico de análises.

Contacte a nossa equipa comercial em sales@revioreputation.com ou visite a nossa página Enterprise. Agendamos uma chamada de descoberta para perceber as suas necessidades e enviamos um orçamento personalizado em 24 horas.

Sem fidelização: o Enterprise é faturado mês a mês, como todos os planos. Contacte a equipa comercial para preços e condições.

Escolha como quer saber: alerta na aplicação, email ou bot do Telegram. Uma avaliação de 1★ pode tocar no seu telemóvel assim que chega. Define regras por evento com filtros de classificação e de plataforma.

Sim. As regras de notificação suportam horas silenciosas com fuso horário para evitar alertas durante a noite. Configure os horários de início/fim por canal na página de Definições de notificações.