Häufig gestellte Fragen

Registriere dich kostenlos auf revioreputation.com. Nach der Kontoerstellung gehst du zu „Integrationen" und klickst neben Google Business Profile, Facebook oder einer anderen unterstützten Plattform auf „Verbinden". Die OAuth-Autorisierung erfolgt mit einem Klick — wir speichern keine Passwörter.

Ja. Unser Free-Plan umfasst 1 Standort, 1 Plattform (nur Google), 10 KI-Antworten pro Monat und grundlegende Analytics. Für die Registrierung ist keine Kreditkarte nötig.

Die meisten Unternehmen sind in unter 5 Minuten komplett eingerichtet. Plattformen per Klick verbinden und die Bewertungen werden sofort synchronisiert. Unser Onboarding-Assistent führt dich Schritt für Schritt.

Unsere Dual-KI nutzt OpenAI GPT-5-mini und Anthropic Claude Haiku 4.5 mit automatischem Fallback. Sie analysiert Stimmung, Kontext und konkrete Nennungen jeder Bewertung und erstellt eine personalisierte Antwort im Ton deiner Marke. Du kannst prüfen, bearbeiten und veröffentlichen — oder das automatische Posten positiver Bewertungen aktivieren.

Ja. Du kannst den bevorzugten Ton festlegen (professionell, freundlich, locker), geschäftsspezifischen Kontext, verbotene Formulierungen und eigene Vorlagen hinterlegen. Enterprise-Pläne beinhalten individuelles KI-Training auf Basis deiner bestehenden Antworten.

Ja. KI-Unterstützung ist optional. Du kannst Antworten manuell schreiben, KI-Vorschläge als Ausgangspunkt nehmen oder eigene Vorlagen erstellen. Viele Unternehmen setzen auf einen hybriden Ansatz: KI für positive Routine-Bewertungen, manuelle Antworten für komplexe Fälle.

Aktuell haben wir vollständige Integration für Google Business Profile, Facebook Pages, Instagram, LinkedIn und TripAdvisor. Yelp, Trustpilot, Booking.com, Airbnb, G2, Capterra und Foursquare folgen in Kürze.

Bewertungen werden automatisch über die offiziellen APIs synchronisiert. Neue Bewertungen erscheinen meist innerhalb weniger Minuten nach Veröffentlichung in deinem Dashboard. Zusätzlich erhältst du sofortige Benachrichtigungen per E-Mail und In-App-Hinweise.

Ja. Jeder Standort in deinem Konto kann eigene Plattformverbindungen mit unabhängigen Einstellungen und KI-Konfigurationen haben. Pro unterstützt bis zu 10 Standorte, Enterprise bis zu 15.

GEO Radar ist unser Tool für lokales Ranking-Tracking. Es scannt Google Maps für deine Keywords über ein geografisches Raster (3x3 bis 15x15) und zeigt deine exakte Position an jedem Punkt. So siehst du, wo du sichtbar bist und wo dich Wettbewerber überholen.

Die Frequenz hängt vom Plan ab: Free und Starter (zweiwöchentlich), Pro (wöchentlich plus manuelle Scans), Enterprise (wöchentlich mit On-Demand-Scans), Agency (sofort). Alle Scans beinhalten ein Verlaufstracking für Trendanalysen.

Wir bieten Free ($0), Starter ($59/Monat), Pro ($149/Monat), Enterprise (individueller Preis) und Agency (individueller Preis). Alle kostenpflichtigen Pläne beinhalten eine 7-tägige Pro-Testversion. Mit jährlicher Abrechnung sparst du 20% bei Starter und Pro.

Ja. Jedes neue Konto erhält 7 Tage lang kostenlos den Pro-Plan mit vollem Funktionsumfang. Danach wählst du einen beliebigen Plan — auch unseren Free-Tier.

Ja. Du kannst deinen Plan jederzeit auf der Abrechnungsseite ändern. Upgrades werden sofort mit anteiliger Abrechnung wirksam. Downgrades greifen zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.

Ja. Wir verwenden AES-256-Verschlüsselung für ruhende Daten, TLS 1.3 für Daten in Übertragung und OAuth 2.0 für Plattformverbindungen. Wir sind vollständig DSGVO- und CCPA-konform mit Sicherheitsstandards auf Enterprise-Niveau.

Niemals. Deine Daten gehören dir. Wir verkaufen, teilen oder monetarisieren keine Kundendaten. Wir greifen nur auf deine Bewertungsdaten zu, um den Dienst zu erbringen, und du kannst alle Daten jederzeit exportieren oder löschen.

Enterprise umfasst bis zu 15 Standorte, unbegrenzte Teammitglieder, 2.000 KI-Antworten pro Monat, individuelles KI-Modelltraining, SSO-Integration, dedizierten Support-Manager, ein 7x7 GEO-Radar-Raster, 365 Tage Scan-Verlauf und eine White-Label-Lösung.

Kontaktiere unser Vertriebsteam unter sales@revioreputation.com oder besuche unsere Enterprise-Seite. Wir vereinbaren ein Beratungsgespräch, um deine Anforderungen zu verstehen, und liefern ein individuelles Angebot innerhalb von 24 Stunden.

Enterprise-Pläne sind sowohl als Jahres- als auch als Monatsverträge verfügbar. Jahresverträge beinhalten einen Rabatt. Kontaktiere unser Vertriebsteam für konkrete Preise und Konditionen.

Ja. Pro- und Enterprise-Pläne beinhalten REST-API-Zugriff für eigene Integrationen und Workflows. Du kannst programmatisch auf Bewertungen, Antworten, Standorte und Analytics-Daten zugreifen.

RevioReputation sendet Webhook-Benachrichtigungen in Echtzeit für Ereignisse wie neue Bewertungen, KI-Antworten und Bewertungs­änderungen. Webhooks sind aus Sicherheitsgründen mit HMAC SHA-256 signiert. Verfügbar in den Plänen Pro und Enterprise.

Ja. Mit API-Zugriff in Pro+ Plänen baust du eigene Dashboards, verbindest dich mit deinem CRM, überträgst Daten an BI-Tools oder erstellst automatische Workflows. Enterprise-Kunden können zusätzlich die Entwicklung individueller Konnektoren anfragen.

RevioReputation unterstützt mehrere Benachrichtigungskanäle: In-App-Hinweise, E-Mail, Telegram-Bot, SMS, WhatsApp und Webhooks. Du kannst Regeln pro Ereignis mit Filtern für Bewertung und Plattform einstellen.

Ja. Die Benachrichtigungsregeln unterstützen zeitzonenbezogene Ruhezeiten, um nächtliche Warnungen zu vermeiden. Start- und Endzeiten pro Benachrichtigungskanal legst du auf der Seite Benachrichtigungs­einstellungen fest.