Najczęściej zadawane pytania

Zarejestruj się bezpłatnie na revioreputation.com. Po utworzeniu konta przejdź do sekcji Integracje i kliknij „Połącz" obok Google Business Profile, Facebooka lub dowolnej obsługiwanej platformy. Autoryzacja OAuth zajmuje jedno kliknięcie — nie przechowujemy haseł.

Tak. Nasz plan Free obejmuje 1 lokalizację, 1 platformę (tylko Google), 10 odpowiedzi AI miesięcznie i podstawową analitykę. Do rejestracji nie jest potrzebna karta kredytowa.

Większość firm jest w pełni skonfigurowana w mniej niż 5 minut. Podłącz platformy jednym kliknięciem, a opinie zaczną się synchronizować natychmiast. Kreator wdrożenia prowadzi cię przez każdy krok.

Nasz podwójny silnik AI wykorzystuje OpenAI GPT-5-mini i Anthropic Claude Haiku 4.5 z automatycznym fallbackiem. Analizuje sentyment, kontekst i konkretne wzmianki w każdej opinii, a następnie generuje spersonalizowaną odpowiedź pasującą do głosu twojej marki. Możesz przejrzeć, edytować i opublikować — albo włączyć automatyczne publikowanie pozytywnych odpowiedzi.

Tak. Możesz ustawić preferowany ton (profesjonalny, przyjazny, swobodny), dodać kontekst specyficzny dla firmy, zakazane frazy i własne szablony. Plany Enterprise obejmują trenowanie dedykowanego modelu AI na podstawie twoich istniejących odpowiedzi.

Tak. Asysta AI jest opcjonalna. Możesz pisać ręcznie, używać sugestii AI jako punktu wyjścia lub tworzyć własne szablony. Wiele firm stosuje podejście hybrydowe — AI do rutynowych pozytywnych opinii i ręczne odpowiedzi w złożonych przypadkach.

Obecnie obsługujemy z pełną integracją Google Business Profile, Facebook Pages, Instagram, LinkedIn i TripAdvisor. Yelp, Trustpilot, Booking.com, Airbnb, G2, Capterra i Foursquare pojawią się wkrótce.

Opinie synchronizują się automatycznie przez oficjalne API. Nowe opinie zwykle pojawiają się w panelu w ciągu kilku minut od publikacji. Otrzymujesz także natychmiastowe powiadomienia e-mail i alerty w aplikacji.

Tak. Każda lokalizacja w twoim koncie może mieć własne połączenia platform z niezależnymi ustawieniami i konfiguracją AI. Pro obsługuje do 10 lokalizacji, Enterprise do 15.

GEO Radar to nasze narzędzie do śledzenia lokalnych pozycji. Skanuje Mapy Google pod kątem twoich słów kluczowych na siatce geograficznej (od 3x3 do 15x15) i pokazuje dokładną pozycję w każdym punkcie. Dzięki temu wiesz, gdzie jesteś widoczny, a gdzie wyprzedza cię konkurencja.

Częstotliwość zależy od planu: Free i Starter (raz na dwa tygodnie), Pro (tygodniowo plus skany ręczne), Enterprise (tygodniowo plus skany na żądanie), Agency (natychmiastowo). Każdy skan zawiera historię dla analizy trendów.

Oferujemy Free ($0), Starter ($59/mies.), Pro ($149/mies.), Enterprise (cena indywidualna) i Agency (cena indywidualna). Wszystkie plany płatne obejmują 7-dniowy darmowy okres próbny Pro. Oszczędź 20% przy rocznym rozliczeniu planów Starter i Pro.

Tak. Każde nowe konto otrzymuje 7-dniowy darmowy okres próbny planu Pro z pełnym dostępem do wszystkich funkcji. Po zakończeniu okresu możesz wybrać dowolny plan — łącznie z darmowym poziomem.

Tak. Plan możesz zmienić w dowolnej chwili na stronie Płatności. Podwyższenie planu obowiązuje natychmiast z rozliczeniem proporcjonalnym. Obniżenie wchodzi w życie po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego.

Tak. Używamy szyfrowania AES-256 dla danych w spoczynku, TLS 1.3 dla danych w transmisji i OAuth 2.0 dla połączeń z platformami. W pełni przestrzegamy RODO i CCPA oraz stosujemy praktyki bezpieczeństwa klasy enterprise.

Nigdy. Twoje dane należą do ciebie. Nie sprzedajemy, nie udostępniamy ani nie monetyzujemy danych klientów. Uzyskujemy dostęp do danych opinii wyłącznie w celu świadczenia usługi i w każdej chwili możesz wyeksportować lub usunąć wszystkie dane.

Enterprise obejmuje do 15 lokalizacji, nieograniczoną liczbę członków zespołu, 2000 odpowiedzi AI miesięcznie, trenowanie dedykowanego modelu AI, integrację SSO, dedykowanego menedżera wsparcia, siatkę GEO Radar 7x7, 365-dniową historię skanów i rozwiązanie white-label.

Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży pod adresem sales@revioreputation.com lub odwiedź stronę Enterprise. Umówimy rozmowę, aby poznać twoje potrzeby, i w ciągu 24 godzin prześlemy indywidualną wycenę.

Plany Enterprise są dostępne zarówno w formie umów rocznych, jak i miesięcznych. Plany roczne obejmują rabat. W sprawie konkretnych cen i warunków skontaktuj się z zespołem sprzedaży.

Tak. Plany Pro i Enterprise obejmują dostęp do REST API w celu budowania własnych integracji i przepływów pracy. Programowo możesz uzyskać dostęp do opinii, odpowiedzi, lokalizacji i danych analitycznych.

RevioReputation wysyła powiadomienia webhook w czasie rzeczywistym dla zdarzeń takich jak nowe opinie, odpowiedzi AI i zmiany ocen. Webhooki są podpisywane HMAC SHA-256 dla bezpieczeństwa. Dostępne w planach Pro i Enterprise.

Tak. Z dostępem do API w planach Pro i wyższych możesz budować własne pulpity, łączyć się z CRM-em, przesyłać dane do narzędzi BI lub tworzyć zautomatyzowane przepływy pracy. Klienci Enterprise mogą też zamówić dedykowany rozwój konektorów.

RevioReputation obsługuje wiele kanałów powiadomień: alerty w aplikacji, e-mail, bot Telegram, SMS, WhatsApp i webhooki. Można skonfigurować reguły dla każdego zdarzenia z filtrami oceny i platformy.

Tak. Reguły powiadomień obsługują godziny ciszy z uwzględnieniem strefy czasowej, aby uniknąć alertów w nocy. Skonfiguruj czas rozpoczęcia/zakończenia dla każdego kanału w sekcji Ustawienia powiadomień.