Často kladené dotazy

Zaregistrujte se zdarma na revioreputation.com. Po vytvoření účtu přejděte do Integrací a u Google Business Profile, Facebooku nebo jiné podporované platformy klikněte na „Propojit". Autorizace OAuth je na jedno kliknutí — hesla neukládáme.

Ano. Plán Free obsahuje 1 lokalitu, 1 platformu (pouze Google), 10 AI odpovědí měsíčně a základní analytiku. Registrace bez platební karty.

Většina firem je plně nastavena za méně než 5 minut. Platformy propojíte jedním kliknutím a recenze se začnou synchronizovat okamžitě. Onboarding průvodce vás provede každým krokem.

Naše dvojitá AI využívá OpenAI GPT-5-mini a Anthropic Claude Haiku 4.5 s automatickým fallbackem. Analyzuje sentiment, kontext a konkrétní zmínky v každé recenzi a vytvoří personalizovanou odpověď odpovídající tónu vaší značky. Můžete ji zkontrolovat, upravit a publikovat — nebo zapnout automatické zveřejňování pozitivních odpovědí.

Ano. Můžete nastavit preferovaný tón (profesionální, přátelský, neformální), doplnit kontext firmy, zakázané fráze a vlastní šablony. Plány Enterprise zahrnují trénink AI modelu na vašich stávajících odpovědích.

Ano. AI asistence je volitelná. Můžete psát ručně, používat návrhy AI jako výchozí bod nebo vytvářet vlastní šablony. Mnoho firem kombinuje oba přístupy — AI pro rutinní pozitivní recenze a ručně pro složité případy.

Aktuálně plně integrujeme Google Business Profile, Facebook Pages, Instagram, LinkedIn a TripAdvisor. Yelp, Trustpilot, Booking.com, Airbnb, G2, Capterra a Foursquare přidáme brzy.

Recenze se synchronizují automaticky přes oficiální API. Nové recenze se v panelu typicky objeví do několika minut po publikování. Navíc dostáváte okamžité upozornění e-mailem a v aplikaci.

Ano. Každá lokalita v účtu může mít vlastní platformní propojení s nezávislými nastaveními a AI konfigurací. Pro podporuje až 10 lokalit, Enterprise až 15.

GEO Radar je náš nástroj pro sledování lokálních pozic. Skenuje Mapy Google pro vaše klíčová slova na geografické mřížce (3x3 až 15x15) a ukazuje přesnou pozici v každém bodě. Uvidíte, kde jste viditelní a kde vás konkurence přeskakuje.

Frekvence závisí na plánu: Free a Starter (jednou za 14 dní), Pro (týdně plus ruční skeny), Enterprise (týdně plus skeny na vyžádání), Agency (okamžitě). Všechny skeny obsahují historii pro analýzu trendů.

Nabízíme Free ($0), Starter ($59/měs.), Pro ($149/měs.), Enterprise (individuální cena) a Agency (individuální cena). Všechny placené plány zahrnují 7denní zkušební verzi Pro zdarma. S roční fakturací ušetříte 20% na plánech Starter a Pro.

Ano. Každý nový účet dostane 7denní zkušební verzi plánu Pro zdarma s plným přístupem ke všem funkcím. Po uplynutí zkušební doby si můžete vybrat jakýkoli plán — včetně bezplatné úrovně.

Ano. Plán můžete kdykoli změnit na stránce Fakturace. Upgrady se uplatní okamžitě s poměrným rozúčtováním. Downgrady se aktivují na konci aktuálního fakturačního cyklu.

Ano. Používáme šifrování AES-256 pro data v klidu, TLS 1.3 pro data při přenosu a OAuth 2.0 pro propojení s platformami. Plně dodržujeme GDPR i CCPA a aplikujeme bezpečnostní postupy na úrovni enterprise.

Nikdy. Vaše data patří vám. Nikdy neprodáváme, nesdílíme ani nezpeněžujeme data zákazníků. K datům recenzí přistupujeme pouze pro poskytování služby a vy můžete kdykoli všechna data exportovat nebo smazat.

Enterprise zahrnuje až 15 lokalit, neomezený počet členů týmu, 2 000 AI odpovědí měsíčně, trénink vlastního AI modelu, SSO integraci, vyhrazeného manažera podpory, mřížku GEO Radar 7x7, 365denní historii skenů a white-label řešení.

Kontaktujte obchodní tým na sales@revioreputation.com nebo navštivte stránku Enterprise. Domluvíme si úvodní hovor, abychom porozuměli vašim potřebám, a do 24 hodin vám zašleme individuální nabídku.

Plány Enterprise jsou k dispozici v ročních i měsíčních kontraktech. Roční obsahují slevu. Pro konkrétní ceny a podmínky se obraťte na obchodní tým.

Ano. Plány Pro a Enterprise zahrnují přístup k REST API pro vlastní integrace a workflow. Můžete programově přistupovat k recenzím, odpovědím, lokalitám a analytickým datům.

RevioReputation odesílá webhooky v reálném čase pro události jako nové recenze, AI odpovědi a změny hodnocení. Webhooky jsou pro bezpečnost podepsány HMAC SHA-256. Dostupné v plánech Pro a Enterprise.

Ano. S API přístupem v plánech Pro+ si postavíte vlastní dashboardy, propojíte se s CRM, pošlete data do BI nástrojů nebo vytvoříte automatizované workflow. Zákazníci Enterprise mohou dále objednat vývoj konektorů na míru.

RevioReputation podporuje několik kanálů notifikací: upozornění v aplikaci, e-mail, Telegram bot, SMS, WhatsApp a webhooky. Pravidla lze nastavit pro jednotlivé události s filtry podle hodnocení a platformy.

Ano. Pravidla notifikací podporují tiché hodiny s ohledem na časové pásmo, aby neposílala upozornění v noci. Časy začátku/konce nastavíte pro každý kanál v Nastavení notifikací.