数据删除政策
您的数据归您所有。以下是我们到底存储了什么、如何申请删除，以及我们根据 GDPR 与 CCPA 对您隐私权的承诺。
我们存储哪些数据
当您将某个平台（例如 Facebook、Google）连接到 RevioReputation 时，我们会存储以下数据以提供评论管理服务：
Facebook 用户 ID
用于关联您账户集成的唯一 Facebook 标识符。
Facebook 用户名
您的 Facebook 公开显示名称，用于识别集成。
电子邮箱地址
与您的 Facebook 账户关联的邮箱，用于发送通知。
主页 ID 与主页名称
您的 Facebook 商业主页标识符与名称，用于评论监控。
主页评论与留言
来自您 Facebook 商业主页的评论与留言，用于声誉管理。
访问令牌（AES-256 加密）
您的 Facebook 访问令牌，使用 AES-256-CBC 加密并安全存储。从不被记录或公开。
我们不存储任何平台密码。所有平台连接均使用 OAuth 2.0 或 API 密钥，并以 AES-256-CBC 加密存储。
如何申请数据删除
断开集成
进入您的 RevioReputation 控制台，前往"集成"页面，断开 Facebook（或其他平台）集成。这将立即停止数据收集。
申请删除数据
发送邮件至 support@revioreputation.com，主题为 "Data Deletion Request"，并附上您的账户邮箱。我们将在 48 小时内处理。
在平台上撤销授权
对于 Facebook：进入"Facebook 设置 > 业务集成"并移除 RevioReputation，以撤销所有剩余的访问权限。
删除账户（可选）
如需完全删除数据，请在"账户 > 安全 > 删除账户"中删除您的 RevioReputation 账户。所有数据将在 30 天宽限期后永久清除。
数据留存
30 天软删除宽限期
当您删除账户时，数据将进入为期 30 天的软删除状态。在此期间您可以联系支持以恢复账户。30 天后，所有数据将被永久且不可逆地清除。
特定平台的数据删除
断开某个平台会在 48 小时内删除该平台的所有数据。其他平台的数据保持不变。
备份清除
包含已删除数据的加密备份将在删除申请后的 30 天内清除。
数据删除常见问题
数据删除需要多长时间？
提交删除申请后，我们将在 48 小时内处理。您平台相关的数据会立即从活跃系统中移除，加密备份将在 30 天内清除。
删除后我的评论会怎样？
所有从已断开平台收集的评论会从我们的系统中永久删除。其他平台的评论不会受影响，除非您也移除这些集成。
删除某个平台的数据后，我还能使用 RevioReputation 吗？
可以。删除某个平台的数据只会移除该集成。您可以继续使用 RevioReputation 的其他已连接平台。
如何确认我的数据已被删除？
处理完您的申请后，我们会向您已登记的邮箱发送确认邮件。您也可以查看"集成"页面，确认该集成已被完全移除。
GDPR 的被遗忘权如何处理？
我们完全遵守 GDPR 第 17 条（被遗忘权）。欧盟居民可随时申请完全删除数据。根据法规要求，我们会在 30 天内回复所有 GDPR 请求。