Polityka usuwania danych
Twoje dane należą do Ciebie. Oto dokładnie to, co przechowujemy, jak zażądać usunięcia i nasze zobowiązanie wobec Twoich praw do prywatności w ramach RODO i CCPA.
Jakie dane przechowujemy
Gdy podłączasz platformę (np. Facebook, Google) do RevioReputation, przechowujemy następujące dane, aby świadczyć usługę zarządzania opiniami:
Facebook User ID
Twój unikalny identyfikator Facebooka używany do powiązania integracji konta.
Nazwa użytkownika Facebook
Twoja publiczna nazwa wyświetlana w Facebooku, przechowywana w celu identyfikacji integracji.
Adres e-mail
Adres e-mail powiązany z Twoim kontem na Facebooku, używany do powiadomień.
ID i nazwa strony
Identyfikator i nazwa Twojej firmowej strony na Facebooku używane do monitorowania opinii.
Opinie i komentarze na stronie
Opinie i komentarze z Twojej firmowej strony na Facebooku służące do zarządzania reputacją.
Token dostępu (zaszyfrowany AES-256)
Twój token dostępu do Facebooka, zaszyfrowany AES-256-CBC i bezpiecznie przechowywany. Nigdy nie jest logowany ani udostępniany.
Nie przechowujemy haseł do platform. Wszystkie połączenia korzystają z OAuth 2.0 lub kluczy API, zaszyfrowanych AES-256-CBC.
Jak zażądać usunięcia danych
Odłącz integrację
Przejdź do panelu RevioReputation, otwórz sekcję Integracje i odłącz integrację Facebooka (lub innej platformy). Zatrzyma to natychmiast zbieranie danych.
Poproś o usunięcie danych
Wyślij e-mail na support@revioreputation.com z tematem „Data Deletion Request”, podając adres e-mail swojego konta. Wnioski przetwarzamy w ciągu 48 godzin.
Cofnij dostęp w platformie
Dla Facebooka: wejdź w Ustawienia Facebooka > Integracje firmowe i usuń RevioReputation, aby cofnąć wszystkie pozostałe uprawnienia.
Usuń konto (opcjonalnie)
Aby usunąć dane całkowicie, usuń konto RevioReputation w Konto > Bezpieczeństwo > Usuń konto. Wszystkie dane zostaną trwale wymazane po 30-dniowym okresie karencji.
Przechowywanie danych
30-dniowy okres karencji (miękkie usuwanie)
Po usunięciu konta dane trafiają do 30-dniowego stanu miękkiego usunięcia. W tym okresie możesz skontaktować się z pomocą, aby przywrócić konto. Po 30 dniach wszystkie dane są trwale i nieodwracalnie usuwane.
Usuwanie danych konkretnej platformy
Odłączenie pojedynczej platformy usuwa wszystkie jej dane w ciągu 48 godzin. Dane pozostałych platform pozostają nienaruszone.
Czyszczenie kopii zapasowych
Zaszyfrowane kopie zapasowe zawierające usunięte dane są czyszczone w ciągu 30 dni od zgłoszenia usunięcia.
FAQ dotyczące usuwania danych
Jak długo trwa usuwanie danych?
Po zgłoszeniu wniosku przetwarzamy go w ciągu 48 godzin. Dane powiązane z platformą są natychmiast usuwane z systemów produkcyjnych. Zaszyfrowane kopie zapasowe są czyszczone w ciągu 30 dni.
Co stanie się z moimi opiniami po usunięciu?
Wszystkie opinie pobrane z odłączonej platformy są trwale usuwane z naszych systemów. Opinie z innych platform pozostają nienaruszone, chyba że usuniesz także tamte integracje.
Czy mogę korzystać z RevioReputation po usunięciu danych jednej platformy?
Tak. Usunięcie danych jednej platformy odłącza tylko tę integrację. Możesz dalej korzystać z RevioReputation z pozostałymi podłączonymi platformami.
Jak mogę sprawdzić, że moje dane zostały usunięte?
Po przetworzeniu wniosku wysyłamy potwierdzenie na Twój adres e-mail. Możesz też sprawdzić stronę Integracje, aby upewnić się, że integracja została całkowicie usunięta.
A co z prawem do bycia zapomnianym z RODO?
W pełni przestrzegamy art. 17 RODO (prawo do bycia zapomnianym). Mieszkańcy UE mogą w każdej chwili zażądać całkowitego usunięcia danych. Wszystkie wnioski z zakresu RODO rozpatrujemy w ciągu 30 dni, zgodnie z wymogami prawa.
Potrzebujesz pomocy z usuwaniem danych?
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — rozpatrzymy Twój wniosek w ciągu 48 godzin.