Versión en inglés: Birdeye Pricing Deep Dive 2026
TL;DR
Birdeye oculta sus precios detrás de una llamada de ventas. La página de precios pública nombra tres planes — Standard, Professional, Premium — pero solo el ancla Standard aparece de forma consistente en torno a $299/mes con facturación anual para una única ubicación. Una vez que haces preguntas reales (tres ubicaciones, capacidad de IA por encima de la asignación base, plazas adicionales para el equipo, conectores premium), la factura sube en cinco direcciones distintas: curvas por ubicación, escaladores de duración del contrato, tarifas de configuración, módulos adicionales y subidas en la renovación. Este es el desglose en dólares plan por plan.
Para la pregunta "¿realmente necesitas este paquete?" lee nuestro análisis de Birdeye a nivel de funciones — este artículo trata estrictamente sobre los costes.
La página de precios de Birdeye — lo que realmente publican
La mayoría de los competidores en esta categoría publican al menos un precio mensual legible. Podium lista Essentials $399, Standard $599, Professional $799 con facturación anual. NiceJob publica ~$75/mes. Trustpilot lista Plus en ~$259/mes.
Birdeye no lo hace. La página nombra Standard, Professional y Premium pero omite las cifras en dólares. El ancla pública más clara para Standard es la cifra de ~$299/mes que aparece recurrentemente en G2, Capterra y GetApp, confirmada por representantes de ventas de Birdeye en llamadas de descubrimiento. Professional y Premium son planes de "solicitar presupuesto personalizado" — el número depende de ubicaciones, duración del contrato y complementos.
La escalera de planes de un vistazo
| Plan | Precio de inicio | Contrato | Ubicaciones incluidas | Qué NO está incluido |
|---|---|---|---|---|
| Standard | ~$299/mes (anual) | 12 meses por defecto | 1 | Encuestas, sincronización completa de directorios, CSM asignado, capacidad de IA ampliada |
| Professional | $450–$799/mes (según reseñadores)* | 12 meses por defecto | 1–5 típico | Volumen de IA premium, white-label, CSM dedicado, BI avanzado |
| Premium | $1.000–$2.500/mes (según reseñadores)* | 12 o 36 meses | 5–25+ | Trabajo personalizado de CRM, módulos específicos de HIPAA a veces con precio separado |
| Enterprise | Personalizado, sin ancla publicada | 24–36 meses típico | 25+ | Tratado como completamente a medida |
*Los rangos de reseñadores se agregan de hilos públicos de G2 y Capterra — no son precios de lista. Birdeye no los publica.
Plan 1 — Standard: el ancla de $299 y lo que realmente cubre
Precio de lista: $299/mes con facturación anual, una ubicación. El precio mes a mes no se publica de forma consistente; los reseñadores de G2 reportan presupuestos 15–25% más altos ($349–$375/mes).
Incluido: monitorización de reseñas en las principales plataformas (Google, Facebook, Yelp, sitios regionales), campañas de solicitud de reseñas por SMS/email sujetas a límites mensuales, análisis básico, sincronización básica de directorios, un widget de chat web, asignación limitada de respuestas de IA, soporte estándar.
Inconvenientes del plan Standard:
- $299 cubre una ubicación. La segunda no es gratuita.
- La capacidad de IA se agota rápidamente con más de 100 reseñas/mes — este es el palanca que usa Birdeye para empujar a los compradores al plan Professional en el primer trimestre.
- La afirmación de "200+ directorios" aplica al Premium con el módulo de directorios completamente activado, no al Standard.
- El chat web en Standard es básico — el enrutamiento avanzado y la transferencia de chat web a SMS son funciones de los planes superiores.
Plan 2 — Professional: donde se fuerza la actualización
Precio de lista: No publicado. Los reseñadores reportan presupuestos de Professional de $450–$799/mes para configuraciones de una sola ubicación, aumentando con más ubicaciones y complementos.
Qué fuerza la actualización: operadores multi-ubicación con más de 5 sedes, empresas que superan el límite de IA del Standard, compradores que quieren la infraestructura de encuestas, y cuentas que necesitan un CSM asignado. El salto de Standard a Professional es el mayor paso individual en la oferta de Birdeye — los reseñadores lo describen como aproximadamente el doble del presupuesto Standard.
La pregunta más útil para un ingeniero de ventas aquí: "¿Cuál es el cargo por exceso de solicitudes de IA si supero la capacidad incluida?" Birdeye no publica esa cifra; afecta materialmente al TCO del segundo año.
Plan 3 — Premium / Enterprise: totalmente personalizado, hogar del white-label
Precio de lista: Ninguno publicado. Los reseñadores de G2 y Capterra que describen contratos multi-ubicación citan facturas mensuales comúnmente de $1.000–$2.500 para 5–15 ubicaciones, con empresas de más de 25 ubicaciones muy por encima de $2.500/mes. Trátelos como anécdotas, no como precios de lista.
El portal de agencia white-label es la única función que justifica Premium para la mayoría de los compradores que lo pagan. Sin él, probablemente estás pagando Premium por una o dos funciones (flujos de trabajo HIPAA, integración profunda de CRM) que podrían existir como complementos de Professional.
El coste anual REAL — condiciones de contrato que no aparecen en la página de precios
Los precios de lista de Birdeye generalmente asumen un contrato de 12 meses. El precio base se paga mensualmente pero se compromete anualmente — la terminación anticipada no es gratuita.
- Mes a mes — típicamente 15–25% más alto que la tarifa anual; diseñado para empujar a los compradores al compromiso anual.
- Anual de 12 meses — el estándar; el ancla de $299 asume esto.
- 24 meses — los reseñadores reportan 5–15% de descuento sobre la tarifa de 12 meses.
- 36 meses — los reseñadores reportan 15–25% de descuento sobre la tarifa de 12 meses. El contrato que los ingenieros de ventas de Birdeye presionan con más fuerza.
Política de reembolso: Birdeye no publica un calendario de reembolso prorrateado. Los informes de cancelación de Capterra indican que la cancelación a mitad de contrato no es prorrateada — pagas el resto del plazo. Negocia una cláusula de terminación anticipada antes de firmar.
Aumentos en la renovación: los reseñadores describen presupuestos de renovación 10–25% más altos que el año anterior sin una actualización de funciones. Solicita una cláusula de límite de renovación por escrito (por ejemplo, "la renovación no superará el año anterior en más del 5%").
Complementos ocultos — las sorpresas de la segunda factura
El precio del plan base no incluye todas las funciones que Birdeye comercializa. Las líneas de complementos que aparecen en las llamadas de descubrimiento pero no en la página de precios pública:
| Complemento | Rango de precio reportado | Notas |
|---|---|---|
| Tarifa de configuración/onboarding | $500–$2.500 único pago | Negociable; comúnmente se exime al firmar según reseñadores de G2 |
| Plazas adicionales del equipo | $25–$75/usuario/mes | Por encima del número de plazas incluidas por plan |
| Créditos de exceso de SMS | Por mensaje | Volumen base incluido; el exceso se factura |
| Exceso de encuestas/NPS | Complemento escalonado | Incluido hasta capacidad base en Professional+ |
| Funciones avanzadas de chat web | Plan superior o complemento | Enrutamiento automático, videochat, transferencia de chat web a SMS |
| Módulo de exportación de Insights/BI | Módulo separado | Exportación masiva e informes avanzados a veces con precio separado |
| Conectores CRM premium | Cotización personalizada | Algunos CRMs verticales, procesadores de pago, sistemas de tickets |
| Mensajería alineada con HIPAA | Complemento vertical | A veces con precio separado incluso en Premium |
| Exceso de solicitudes de IA | No publicado | Solicitar la cifra por escrito |
Fuentes: la propia página de precios de Birdeye y el marketplace de aplicaciones para lo que está incluido, más rangos de precios de complementos reportados en hilos de reseñadores de G2 y Capterra.
Las curvas de precios por ubicación son la otra línea oculta. El precio de $299 para una ubicación no se extiende linealmente. Informes de reseñadores:
- 3 ubicaciones → $549–$799/mes en Standard ($183–$266/ubicación)
- 5 ubicaciones → $899–$1.499/mes, típicamente territorio Professional ($180–$300/ubicación)
- 10 ubicaciones → $1.000–$2.500/mes, generalmente Premium ($100–$250/ubicación)
La curva se inclina hacia abajo con el número de ubicaciones, pero la pendiente no se publica. Exige la curva de precios por ubicación por escrito para tu configuración específica antes de firmar.
La matemática de "$299/mes" — lo que una pyme realmente paga en el año uno
El número de marketing: $299 × 12 = $3.588/año.
Factura realista del primer año para una pyme de una sola ubicación:
- Standard × 12 meses: $3.588
- Tarifa de configuración (a menudo no exenta para cuentas más pequeñas): +$500–$1.500
- Plaza adicional del equipo (2.º usuario típico): +$300–$900/año
- Complemento de encuestas o exceso de IA si el uso crece: +$300–$1.200/año
TCO realista del primer año para una pyme de 1 ubicación: $4.500–$6.000. Los operadores multi-ubicación en Professional llegan a $7.000–$15.000 una vez que los complementos y escaladores de precios por ubicación son reales.
La alternativa: $59/mes, plano, sin tarifa de configuración
RevioReputation Starter es $59/mes ($47 con facturación anual) e incluye 3 ubicaciones, 5 plataformas (Google, Facebook, Instagram, LinkedIn, TripAdvisor), 200 respuestas de IA/mes, programación de publicaciones GBP y una cuadrícula GEO Radar 3×3. PRO es $149/mes ($119 anual) para hasta 10 ubicaciones, 1.000 respuestas de IA/mes y una geo-cuadrícula de 5×5.
Cálculo anual para el mismo caso de uso de pyme de una sola ubicación:
- Starter × 12 meses: $708/año
- Tarifa de configuración: $0
- Plazas adicionales del equipo (Starter incluye 3): $0
- Exceso de IA con volumen típico de pyme (menos de 200 reseñas/mes): $0
- Prueba gratuita de 7 días sin tarjeta; sin contrato anual; cancela cuando quieras.
Eso es $708/año vs $4.500–$6.000 para los mismos trabajos principales: monitorización de reseñas en Google + Facebook, generación de respuestas asistida por IA, programación de publicaciones GBP. Las funciones que RevioReputation no cubre (infraestructura profunda de encuestas, sincronización de 200+ directorios, mensajería alineada con HIPAA, portal de agencia white-label) son las mismas funciones que la mayoría de las pymes nunca usan en nuestro análisis de necesidades de funciones.
Para la comparación más amplia con los competidores de EE.UU. consulta nuestra comparación honesta Birdeye vs Podium 2026, la pregunta específica para concesionarios Birdeye para concesionarios — ¿vale $299/mes? y el cara a cara directo en nuestra página de comparación RevioReputation vs Birdeye.
Antes de firmar un contrato de Birdeye
Si todavía estás evaluando Birdeye:
- Curva de precios por ubicación por escrito para 1, 3, 5 y 10 ubicaciones.
- Escalera de precios de 12/24/36 meses en paralelo — calcula el coste de bloqueo vs el descuento.
- Tarifa de terminación anticipada por escrito en cualquier contrato de 24 o 36 meses. Si el representante no lo pone por escrito, eso es una señal.
- Cláusula de límite de renovación (por ejemplo, la renovación no superará el año anterior en más del 5%).
- Lista completa de precios de complementos — por plaza, por exceso de IA, módulos verticales, módulo de directorios.
- Exención de la tarifa de configuración como condición de firma.
- Compara el TCO real configurado, no el precio de lista del titular.
O sáltate el bloqueo anual de Birdeye por completo.
Salta el bloqueo anual de Birdeye — empieza RevioReputation gratis. Prueba PRO de 7 días sin tarjeta, sin contrato anual, con degradación automática a un plan gratuito si no pagas. Los mismos trabajos principales (reseñas de Google + Facebook, respuestas de IA, programación de GBP, seguimiento de cuadrícula geo) por $59–$149/mes plano. Ver precios →
Fuentes
Todos los precios y estructuras de planes verificados el 2026-05-16. Las anclas y citas en línea anteriores enlazan a: precios de Birdeye, G2, Capterra, GetApp, precios de Podium, precios de NiceJob, precios empresariales de Trustpilot y precios de RevioReputation.
Birdeye no publica una lista de precios completa; las cifras para los planes Professional y Premium, las tarifas de configuración, las curvas de precios por ubicación, los descuentos por duración del contrato y los cargos por complementos se reconstruyen a partir de informes públicos de reseñadores de G2/Capterra/GetApp y deben tratarse como rangos, no como precios de lista. Tu presupuesto específico de Birdeye es la fuente autorizada para tu evaluación, no este artículo.
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