English version: Google ratings of hotels and food places in Paris and Prague
Ve zkratce
Dne 25. července 2026 jsme na Mapách Google vyhledali v Praze a v Paříži hotely, restaurace a rychlé občerstvení a ponechali všechny hotely a podniky s alespoň 20 recenzemi: 1 867 záznamů. Medián hodnocení je 4,4 a 24 % záznamů má 4,0 nebo méně.
Řetězce rychlého občerstvení dopadají v obou městech mnohem hůř než nezávislé podniky. V Praze má hodnocení 4,0 nebo nižší 85 % poboček řetězců (22 z 26), u nezávislých podniků je to 31 % (29 z 95). V Paříži 46 % (56 ze 123) proti 21 % (123 z 597). Z 8 pražských McDonald's ve vzorku jich 6 má 4,0 nebo méně.
Druhé překvapení jsou hotely. 37 % pražských hotelů má 4,0 nebo méně. V Madridu a Barceloně to bylo 16 %.
Co jsme měřili a co ne
Data jsme sbírali v červenci, abychom našli podniky, kterým napíšeme. Pak jsme zjistili, že čísla sama o sobě něco vypovídají. Metodu lze snadno zopakovat.
- V Praze jsme na Mapách Google spustili tři hledání: „hotel“, „restaurace“ a „rychlé občerstvení“ a vzali záznamy, které Google vrátil, nejvýše 140 na jedno hledání. V Paříži stejně ve francouzštině.
- Ponechali jsme záznamy, jejichž kategorie na Googlu je ubytování nebo stravování. Záznamy, které Google přimíchal do výsledků a nejsou hotelem ani podnikem, kde se jí, jsme vyřadili.
- Ponechali jsme záznamy s alespoň 20 recenzemi.
- Pobočka řetězce rychlého občerstvení je pobočka nebo franšíza národní či mezinárodní značky (McDonald's, KFC, Burger King, Pizza Hut, Bageterie Boulevard, Popeyes a několik dalších). Hotel řetězce je hotel, jehož záznam na Googlu odkazuje na web hotelové skupiny (Accor, Marriott, Hilton, Orea a další). Vše ostatní počítáme jako nezávislé.
Tři omezení předem:
- Jde o to, co Google ukáže jako první, ne o úplný soupis. Google dává nahoru velké a rušné záznamy, takže vzorek je „těžký“: medián je 482 recenzí na záznam.
- Hodnocení je to, které Google zobrazuje, zaokrouhlené na jedno desetinné místo. 4,0 může být cokoli od 3,95 do 4,04.
- Data jsou z 25. července 2026, z hlavní sezóny. Hodnocení s tolika recenzemi se mění pomalu, ale některá se od té doby změnila.
Tabulka
| Oblast | Segment | Záznamy | Medián hodnocení | 4,0 nebo méně | Pod 3,5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Praha | Hotely | 114 | 4,2 | 37 % (42) | 9 % (10) |
| Praha | Restaurace | 136 | 4,4 | 13 % (18) | 1 % (2) |
| Praha | Rychlé občerstvení | 121 | 4,2 | 42 % (51) | 12 % (14) |
| Paříž | Hotely | 172 | 4,2 | 38 % (65) | 16 % (27) |
| Paříž | Restaurace | 131 | 4,6 | 8 % (10) | 3 % (4) |
| Paříž | Rychlé občerstvení | 720 | 4,4 | 25 % (179) | 6 % (44) |
Řetězce proti nezávislým
| Oblast | Rychlé občerstvení | Záznamy | 4,0 nebo méně | Medián hodnocení |
|---|---|---|---|---|
| Praha | Řetězce | 26 | 85 % (22) | 3,9 |
| Praha | Nezávislé | 95 | 31 % (29) | 4,3 |
| Paříž | Řetězce | 123 | 46 % (56) | 4,1 |
| Paříž | Nezávislé | 597 | 21 % (123) | 4,5 |
U pražských hotelů je ve vzorku jen 8 hotelů řetězců, na srovnání je to málo. Celkově má 4,0 nebo méně 38 % nezávislých hotelů (40 ze 106).
McDonald's v šesti evropských městech
| Město | McDonald's ve vzorku | 4,0 nebo méně | Medián hodnocení |
|---|---|---|---|
| Praha | 8 | 6 | 4,0 |
| Paříž | 25 | 24 | 3,4 |
| Paříž, vnitřní předměstí | 7 | 7 | 3,3 |
| Madrid a Barcelona | 21 | 20 | nepočítáno |
| Lisabon | 15 | 15 | 3,8 |
| Porto | 4 | 1 | nepočítáno |
Celkem 73 z 80. Řádky Madridu, Barcelony, Lisabonu a Porta pocházejí z naší předchozí studie se stejnou metodou.
Co podle nás čísla říkají
Rušná pobočka řetězce dostává tisíce recenzí od lidí ve spěchu a jeden špatný večer se promítne do všech. Nezávislý podnik má recenzí méně a majitele, který je často čte. Ze samotných hodnocení nelze dokázat, že odpovídání na recenze hodnocení zvedá, a to netvrdíme. Data ale ukazují, jak těžká tato hodnocení jsou. Medián pražského McDonald's je 3 562 recenzí. Jeden dobrý týden s takovým číslem skoro nepohne.
U hotelu je to jednodušší. Host, který si na Mapách Google nastaví filtr 4,0 a víc, neuvidí 37 % pražských hotelů.
Jak žádat o recenze a neporušit pravidla
Google dovoluje požádat o recenzi každého zákazníka. Nedovoluje žádat jen spokojené zákazníky ani za recenzi něco nabízet: viz pravidla Googlu k recenzím a zásady zakázaného obsahu. V Česku falešné recenze řeší i zákon o ochraně spotřebitele, dozor má Česká obchodní inspekce.
Data
Můžete si stáhnout všech 1 867 řádků, se kterými jsme pracovali (oblast, segment, řetězec nebo nezávislý, hodnocení, počet recenzí, zda má záznam web, zda jde o McDonald's, hledání a datum). Názvy podniků a identifikátory Googlu jsme odstranili. Stáhnout CSV. Pokud čísla použijete, prosíme jen o odkaz na tuto stránku.
Co děláme my
RevioReputation připraví odpověď na každou recenzi na Googlu v jazyce zákazníka a vy ji jedním klikem zveřejníte. Je k dispozici bezplatný tarif bez platební karty. Podívejte se, jak to funguje.
Zdroje
- Výsledky hledání na Mapách Google pro Prahu a Paříž, sebráno 25. července 2026, záznamy s alespoň 20 recenzemi.
- Nápověda Google Business Profile, pravidla pro získávání recenzí, čteno 27. října 2026: https://support.google.com/business/answer/3474122
- Mapy Google, zakázaný a omezený obsah, čteno 27. října 2026: https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114
- Naše studie Madridu, Barcelony, Lisabonu a Porta: https://revioreputation.com/blog/madrid-barcelona-google-ratings-hotels-fast-food-2026/
New blog posts. No spam.
Get the next reputation playbook delivered when it drops.
