¿Tu Clínica Dental Pierde Pacientes por Reseñas Sin Respuesta?

Sí, totalmente. Nuestra IA está configurada para cumplir con el artículo 9 del RGPD sobre categorías especiales de datos (incluidos datos de salud). No menciona tratamientos concretos, diagnósticos, medicamentos ni historial médico del paciente. Además, ciframos todos los datos con AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito, y firmamos Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA) para clínicas que lo requieran.

No, nunca. Es una decisión de diseño deliberada. Aunque un paciente escriba en su reseña detalles sobre su tratamiento (por ejemplo, un implante o una endodoncia), la IA NO los repetirá en la respuesta pública, porque hacerlo equivaldría a confirmar datos de salud en un canal abierto —infracción directa del RGPD. La respuesta se centra en aspectos neutros: trato del personal, instalaciones, tiempos de espera, facilidad de gestión de citas.

Sí. Desde el plan Starter ($59/mes) puedes gestionar hasta 3 clínicas dentales, con Pro ($149/mes) hasta 10, y con Enterprise hasta 15. Cada clínica tiene su propia configuración de IA, su propio tono y su propio equipo. Si tu grupo tiene clínicas en Madrid, Barcelona y Valencia, cada una responde en el contexto local correspondiente.

Con extrema prudencia. La IA no admite responsabilidad médica, no reconoce diagnósticos y no promete resultados clínicos. En su lugar, expresa empatía por la experiencia del paciente, invita a contactar con la clínica por teléfono o email para resolver la situación en privado —fuera de la plataforma pública— y evita cualquier declaración que pueda usarse en un posible conflicto legal.

La reseña original queda publicada tal como la escribió el paciente (no podemos editarla, es su contenido en Google). Pero la respuesta de la clínica generada por la IA NO reproduce esos datos. Así, aunque el paciente haya compartido información sensible voluntariamente, la clínica no la confirma ni la amplifica en su respuesta pública.

Sí. La IA detecta automáticamente 16 idiomas (inglés, alemán, francés, italiano, portugués, ruso, chino, árabe, entre otros) y responde en el mismo idioma del paciente. Esto es especialmente útil para clínicas dentales en zonas de turismo dental (Alicante, Málaga, Barcelona) que reciben pacientes de Reino Unido, Alemania y países nórdicos.

Según nuestros cálculos internos, una clínica con 30-50 reseñas mensuales dedica 5-8 horas/mes a gestionarlas manualmente. Con el piloto automático para 5 estrellas y la generación automática de borradores para el resto, ese tiempo se reduce a 30-60 minutos/mes de aprobación. La recepcionista o la gerente pueden dedicar ese tiempo a llamar a pacientes y gestionar agenda.

El plan Starter cuesta $59/mes e incluye hasta 3 clínicas dentales, 200 respuestas IA mensuales, GEO Radar y las 5 plataformas (Google, Facebook, Instagram, LinkedIn, TripAdvisor). Para grupos más grandes, Pro a $149/mes cubre 10 clínicas. Plan gratuito disponible sin tarjeta de crédito para probar. Prueba PRO gratis 7 días al registrarte.